زمان آماده‌سازی به تعداد کالا، تنوع مدل، رنگ و سایز بستگی دارد. پس از کنترل اولیه سفارش، وضعیت آن در پنل مشتری مشخص می‌شود. سفارش‌های پرتعداد یا دارای اقلام متنوع ممکن است برای شمارش و کنترل دقیق به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.

هزینه ارسال براساس شهر مقصد، وزن و حجم نهایی بسته‌ها، روش حمل و تعرفه شرکت حمل‌کننده محاسبه می‌شود. به همین دلیل مبلغ دقیق پس از آماده‌شدن مرسوله قابل تعیین است.

روش قابل استفاده با توجه به مقصد و شرایط مرسوله تعیین می‌شود و ممکن است شامل باربری، پست، تیپاکس یا روش توافقی دیگر باشد. امکان هر روش پیش از ارسال بررسی می‌شود.

در صورت امکان بله. هنگام بررسی سفارش می‌توانید روش موردنظر را اعلام کنید؛ انتخاب نهایی باید با مقصد، ابعاد بسته و محدودیت‌های شرکت حمل‌کننده سازگار باشد.

وارد حساب مشتری شوید و بخش سفارش‌های من را باز کنید. وضعیت بررسی، تأیید، آماده‌سازی، ارسال و تحویل در همان صفحه نمایش داده می‌شود.

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌کننده، اطلاعات موجود از طریق جزئیات سفارش یا پیام پشتیبانی در اختیار شما قرار می‌گیرد.

بله؛ تعداد و مشخصات اقلام با سفارش ثبت‌شده تطبیق داده می‌شود. این کنترل برای کاهش خطای تعداد، رنگ یا سایز انجام می‌گیرد.

نوع و تعداد بسته‌ها براساس حجم سفارش انتخاب می‌شود. پوشاک در برابر آلودگی و رطوبت محافظت شده و بسته‌های سنگین یا بزرگ در صورت نیاز تفکیک می‌شوند.

امکان ارسال سریع به موجودی کالا، زمان ثبت سفارش، حجم مرسوله و سرویس حمل در مقصد بستگی دارد. برای سفارش فوری بهتر است پیش از ثبت نهایی با پشتیبانی هماهنگ کنید.

بله، سفارش‌ها با توجه به پوشش شرکت‌های حمل به شهرهای مختلف ارسال می‌شوند. روش مناسب براساس مقصد و حجم سفارش پیشنهاد خواهد شد.

پیش از بازکردن، از تمام جهات بسته و برچسب حمل عکس و ویدئو تهیه کنید و آسیب ظاهری را نزد مأمور یا شرکت حمل ثبت کنید. سپس سریعاً یک تیکت مرتبط با سفارش ایجاد نمایید.

از بسته، محتویات و فاکتور تصاویر واضح تهیه کرده و بدون جابه‌جایی اضافی، از بخش تیکت‌ها درخواست بررسی ثبت کنید. شماره سفارش و کالای مرتبط را انتخاب نمایید.

تا پیش از ورود سفارش به مرحله ارسال، درخواست تغییر آدرس قابل بررسی است؛ اما انجام آن قطعی نیست. آدرس صحیح را در حساب خود ثبت کرده و فوراً با پشتیبانی هماهنگ کنید.

در صورت آماده‌سازی هم‌زمان و امکان عملیاتی، تجمیع سفارش‌ها قابل بررسی است. این موضوع باید پیش از بسته‌بندی نهایی با واحد سفارش هماهنگ شود.

پس از تحویل مرسوله، زمان حرکت و توزیع تحت تأثیر برنامه شرکت حمل، شرایط جوی و مسیر قرار دارد. با این حال تیم پشتیبانی اطلاعات موجود را برای پیگیری در اختیار شما می‌گذارد.

در حساب مشتری وارد بخش پشتیبانی و تیکت‌ها شوید، سفارش و محصول مرتبط را انتخاب کنید و موضوع را همراه توضیحات و فایل‌های لازم ارسال نمایید.

شرایط بیمه به سرویس و شرکت حمل‌کننده بستگی دارد. برای سفارش‌های با ارزش بالا، پیش از انتخاب روش ارسال درباره پوشش و سقف تعهد حمل‌کننده سؤال کنید.

تعداد بسته‌ها، سلامت ظاهری، آثار رطوبت یا پارگی و مطابقت مشخصات گیرنده را بررسی کنید. بهتر است بازکردن بسته و شمارش اولیه با فیلم پیوسته ثبت شود.